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Impressão

Serviços de impressão e entrega de produtos

Vocês também oferecem serviços de impressão?

Sim, oferecemos serviços de impressão para uma variedade de itens, incluindo cartões de visita, camisetas, canecas e muito mais.

Depois de comprar um logotipo, você pode ver todas as nossas opções de impressão acessando Minha Conta > Impressão

Onde posso incluir as especificações dos itens para impressão que encomendei?

Depois de fazer um pedido de impressão em nosso site, um membro de nossa equipe de impressão entrará em contato para confirmar o momento em que o pedido foi enviado ser produzido, e fornecerá uma data de entrega. A equipe também pode entrar em contato para solicitar informações adicionais necessárias para processar seu pedido.

Não se esqueça de conferir sua pasta de spam para ver se há alguma comunicação da nossa equipe.

Encomendei alguns itens para impressão, mas não criei um design.

Se você solicitou itens para impressão não associados a um design específico, receberá um e-mail com a linha de assunto "ID do pedido XXXXXXX: precisamos de mais informações sobre o seu pedido de impressão". Por meio desse e-mail, você poderá fornecer à nossa equipe as informações necessárias para criar um modelo de design para você.

Confira sua pasta de spam caso o e-mail tenha sido enviado para lá, ou peça à nossa equipe para reenviá-lo.

Posso enviar meu próprio design de logotipo para ser impresso?

Sim, será um prazer imprimir um logotipo para você, mesmo que ele tenha sido criado por outra empresa.

Para começar, vá para Minha Conta > Impressão e encontre a opção "Carregar seu logotipo" . Dessa forma, você poderá selecionar um design em seu próprio dispositivo e fazer um pedido de impressão.

Quanto tempo leva para um pedido de impressão ser entregue?

Prazos de envio e entrega:

  • Envio padrão: até 11 dias úteis
  • Frete expresso: até 5 dias úteis
Este prazo começa quando seu pedido é enviado para ser produzido por nossa equipe.

Nossa equipe de impressão enviará um e-mail de confirmação com uma data de entrega estimada assim que seu pedido estiver sendo produzido. Um número de rastreamento pode ser fornecido mediante solicitação, assim que estiver disponível.

Como faço para verificar o status do meu pedido de impressão? Você pode fornecer um link de rastreamento?

Depois de fazer login em sua conta, você pode verificar o status do seu pedido de impressão e a data estimada de entrega.
  1. Vá para Minha Conta > Impressão.
  2. Clique no logotipo ou design associado ao seu pedido.
Se a informação não estiver disponível, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais detalhes.

Atenção para pedidos sem um design

Se você encomendou itens para os quais não criou um design em nossa plataforma, receberá um e-mail da nossa equipe de impressão com o assunto "ID do pedido XXXXXXX: precisamos de mais informações sobre o seu pedido de impressão". Esse e-mail solicita as informações adicionais necessárias para criar um modelo para você.

Certifique-se de verificar sua pasta de spam ou peça à nossa equipe para reenviar este e-mail se você não o vir.

Não estou satisfeito com a qualidade dos produtos imprimidos que recebi.

Se você não estiver satisfeito com a qualidade dos seus produtos imprimidos, descreva o problema e envie uma foto.

Essas informações nos ajudarão a analisar sua solicitação e oferecer soluções.

Não encontrou a resposta que precisa?