• Iniciar sessão

Menu

Cancelamento

Gerenciar cancelamentos de assinaturas

Como posso cancelar a minha assinatura?

Lamentamos ver você partir. Antes de cancelar, queremos lembrar você dos ótimos benefícios aos quais perderá o acesso quando sua assinatura terminar:
  • Editor de logotipos: Crie e baixe variações ilimitadas de cor e texto do seu logotipo.
  • Designs para redes sociais: acesse ferramentas e modelos para criar fotos de perfil, capas, posts e stories para as principais plataformas.
  • Identidade da marca: crie cartões de visita, papel timbrado, assinaturas de e-mail, cartazes e muito mais com facilidade para desenvolver sua marca.
  • Designs personalizados: crie designs exclusivos com dimensões personalizadas usando seu logotipo, fotos e uma biblioteca de formas e texto.
  • Construtor de Sites: publique um site profissional com o seu logotipo, uma galeria de imagens, vídeos, formulários de contato e links para redes sociais.
Nossos clientes consideram essas ferramentas essenciais para promover suas marcas, e nosso objetivo é fornecer uma plataforma multifuncional para todas as suas necessidades de design.

Como cancelar sua assinatura

Se você ainda deseja cancelar sua assinatura, siga estas etapas:
  1. Vá para Minha Conta > Configurações da conta > Gerenciar assinatura.
  2. Clique no menu de três pontos (...) abaixo dos detalhes do seu pacote.
  3. Clique no botão "CANCELAR ASSINATURA".
Observação: o cancelamento não afetará seu acesso perpétuo aos arquivos originais do seu logotipo. Se você precisar criar ou baixar designs adicionais no futuro, poderá reativar sua conta a qualquer momento acessando a aba Gerenciar assinaturas.

Não consigo encontrar a opção para cancelar minha assinatura

Para cancelar sua assinatura, siga estas etapas:
  1. Vá para Minha Conta > Configurações da conta > Gerenciar assinatura.
  2. Clique no menu de três pontos (...) abaixo dos detalhes do seu pacote.
  3. Clique no botão "CANCELAR ASSINATURA".

Solução de problemas: Não encontro as opções de "Minha Conta"

Se você estiver conectado e não conseguir encontrar as opções de Minha Conta ou Configurações da conta (e vir apenas "Sair"), você pode estar conectado a uma conta incorreta. É algo que pode acontecer se você tiver várias contas. Tente fazer login com outro endereço de e-mail.

Posso pausar a minha assinatura em vez de cancelá-la?

Sim, você tem a opção de pausar sua assinatura em vez de cancelá-la. Essa opção será apresentada a você durante o processo de cancelamento.

Você pode agendar a pausa para 1 ou 3 meses. Depois de terminar o período selecionado, sua assinatura será retomada automaticamente e você recuperará o acesso a todos os recursos premium.

O que acontecerá com a minha licença de logotipo se eu decidir cancelar a minha assinatura?

Mesmo após o cancelamento da assinatura, você manterá sua Licença Padrão para o logotipo indefinidamente.

Além disso, se você adquiriu uma Licença de Compra ou Licença Exclusiva por meio de um pagamento único, você manterá essa licença indefinidamente.

O que acontecerá com os meus designs se eu decidir cancelar a minha assinatura?

Ao cancelar sua assinatura, seus designs existentes não serão excluídos. Você manterá um acesso perpétuo à sua conta e a todos os seus arquivos de logotipo.

Se precisar criar ou baixar designs adicionais (como variações de logotipo, gráficos para redes sociais ou materiais de identidade da marca) no futuro, você pode reativar sua conta a qualquer momento acessando a aba Gerenciar assinaturas.

Não encontrou a resposta que precisa?