Para crear una cuenta gratuita en Design.com, sigue estos sencillos pasos:
Ve a Design.com.
Haz clic en el botón «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha.
Regístrate con tu dirección de correo electrónico o con tu cuenta de Google o Facebook.
Obtendrás acceso instantáneo a herramientas gratuitas y podrás explorar todas las características prémium.
¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta?
Para iniciar sesión en tu cuenta de Design.com, simplemente sigue estos pasos:
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Haz clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha.
Ingresa tu correo electrónico y contraseña, o inicia sesión con tu cuenta de Google o Facebook.
Después de iniciar sesión, puedes gestionar tu cuenta, acceder a tus diseños guardados y ver tus compras o suscripciones.
¿Cómo actualizo mi dirección de correo electrónico?
Para cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta, envía un correo electrónico a support@design.com desde tu dirección de correo electrónico actual. En tu mensaje, asegúrate de incluir la nueva dirección de correo electrónico que deseas utilizar. Para evitar problemas de acceso a la cuenta, verifica que la nueva dirección sea correcta.
¿Cómo puedo ver y descargar mis facturas?
Para obtener una copia de tu factura, sigue estos pasos:
Ve a Mi cuenta > Configuración de la cuenta > Historial de compras.
Selecciona el botón «Enviar factura» junto a tu compra.
Se enviará automáticamente una copia de tu factura a la dirección de correo electrónico registrada.
¿Dónde puedo actualizar la información de mi cuenta?
Puedes actualizar la información de tu cuenta yendo a Mi cuenta y luego a Configuración de la cuenta. En esta sección puedes hacer la gestión de tu nombre, número de teléfono e idioma preferido. Para cambiar tu dirección de correo electrónico, envía un correo electrónico a support@design.com desde tu dirección de correo electrónico actual e incluye tus nuevos detalles de correo electrónico.
¿Cómo puedo actualizar mi método de pago?
Para actualizar tu método de pago, sigue estos pasos:
Navega a Mi cuenta > Configuración de la cuenta > Gestionar suscripción.
Selecciona el icono «...» junto a tu suscripción.
Elige «Actualizar método de pago» e introduce tus nuevos detalles.
¿Cómo cambio mi configuración de idioma?
Design.com está disponible en varios idiomas. Para cambiar el idioma de tu cuenta: Navega a Mi cuenta > Configuración de la cuenta. Selecciona el idioma que desees en el menú desplegable en la sección «Idioma».
¿Puedo fusionar dos o más cuentas?
Actualmente, no es posible fusionar varias cuentas. Sin embargo, si una de tus cuentas no tiene compras ni diseños guardados, podemos ayudarte a eliminarla para que puedas usar solo la que deseas conservar. Para obtener ayuda, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte.
¿Puedo agregar otro usuario a mi cuenta?
Actualmente, no admitimos varios usuarios o «puestos» en una sola cuenta. Cada cuenta está diseñada para un solo usuario. Si debes dar acceso a otra persona, tendrás que compartir tus credenciales de inicio de sesión con esa persona. Hazlo a tu propia discreción.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Puedes contactar directamente con nuestro Equipo de Soporte para realizar esta solicitud. Ten en cuenta que una vez eliminada una cuenta, no se puede recuperar.
¿Cómo puedo actualizar mi contraseña?
Para actualizar tu contraseña, ve a Mi cuenta > Configuración de la cuenta. Cuando crees tu nueva contraseña, recuerda que debe tener al menos 8 caracteres de longitud e incluir al menos un dígito (0-9) y una letra mayúscula (A-Z).
¿Qué métodos de pago aceptas?
Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito o Paypal.
¿En qué divisas puedo pagar?
Puedes pagar en cualquiera de las siguientes monedas:
Dólar de los Estados Unidos (USD / $)
Dólar australiano (AUD / $)
Libra esterlina (GBP / £)
Euro (EUR / €)
Rupia india (INR / ?)
Peso filipino (PHP / ?)
Real brasileño (BRL / R$)
Peso mexicano (MXN / MX$)
Rand sudafricano (ZAR / R)
Si tu moneda local no aparece en la lista, tu pago se procesará en dólares estadounidenses (USD) al tipo de cambio actual de tu banco.
¿Por qué he recibido un error de tarjeta de crédito o débito?
Si tienes problemas para pagar con tu tarjeta de crédito o débito, sigue estos pasos:
Comprueba el saldo de tu tarjeta para asegurarte de que tienes fondos suficientes.
Revisa los detalles de la tarjeta que has introducido, incluidos el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV.
Contacta con tu banco para obtener más información sobre por qué se rechazó el pago.
Si el problema no desaparece, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte para que podamos investigarlo.
¿Por qué mi suscripción se ha renovado automáticamente?
Para garantizar un acceso ininterrumpido a nuestras herramientas prémium, tu plan se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual o anual).