Wie kann ich ein Konto auf Ihrer Website erstellen?
Um ein kostenloses Konto auf Design.com zu erstellen, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:
Gehen Sie zu Design.com.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" in der oberen rechten Ecke.
Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto an.
Sie erhalten sofort Zugriff auf kostenlose Tools und können alle Premium-Funktionen erkunden.
Wie kann ich mich in mein Konto einloggen?
Um sich in Ihr Design.com-Konto einzuloggen, folgen Sie einfach diesen Schritten:
Gehen Sie zu Design.com.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einloggen" in der oberen rechten Ecke.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein oder melden Sie sich mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto an.
Nach dem Einloggen können Sie Ihr Konto verwalten, auf Ihre gespeicherten Designs zugreifen und Ihre Käufe oder Abonnements einsehen.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse aktualisieren?
Um die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto zu ändern, senden Sie bitte eine E-Mail von Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse an support@design.com. Stellen Sie in Ihrer Nachricht sicher, dass Sie die neue E-Mail-Adresse angeben, die Sie verwenden möchten. Um Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto zu vermeiden, überprüfen Sie bitte, ob die neue Adresse korrekt ist.
Wie kann ich meine Rechnungen einsehen und herunterladen?
Um eine Kopie Ihrer Rechnung zu erhalten, befolgen Sie diese Schritte:
Gehen Sie zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Kaufhistorie.
Wählen Sie die Schaltfläche "Rechnung senden" neben Ihrem Kauf aus.
Eine Kopie Ihrer Rechnung wird dann automatisch an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Wo kann ich meine Kontoinformationen aktualisieren?
Sie können Ihre Kontoinformationen aktualisieren, indem Sie zu Mein Konto und dann zu Kontoeinstellungen gehen. In diesem Abschnitt können Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre bevorzugte Sprache verwalten. Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, senden Sie bitte eine E-Mail an support@design.com von Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse und fügen Sie Ihre neuen E-Mail-Details hinzu.
Wie kann ich meine Zahlungsmethode aktualisieren?
Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, befolgen Sie diese Schritte:
Gehen Sie zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Abonnement verwalten.
Wählen Sie das "..." Symbol neben Ihrem Abonnement aus.
Wählen Sie "Zahlungsmethode aktualisieren" und geben Sie Ihre neuen Daten ein.
Wie kann ich meine Spracheinstellungen ändern?
Design.com ist in mehreren Sprachen verfügbar. Um die Sprache Ihres Kontos zu ändern, gehen Sie einfach zu Mein Konto > Kontoeinstellungen. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus dem Dropdown-Menü im "Sprache"-Bereich.
Kann ich zwei oder mehr Konten zusammenführen?
Derzeit ist es nicht möglich, mehrere Konten zusammenzuführen. Wenn eines Ihrer Konten jedoch keine Käufe oder gespeicherten Designs hat, können wir Ihnen helfen, es zu löschen, damit Sie nur das Konto verwenden können, das Sie behalten möchten. Für Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Kann ich einen weiteren Benutzer zu meinem Konto hinzufügen?
Derzeit unterstützen wir keine mehreren Benutzer oder "Sitze" auf einem einzelnen Konto. Jedes Konto ist für einen Benutzer ausgelegt. Wenn Sie jemand anderem Zugang gewähren müssen, müssen Sie ihm Ihre Anmeldedaten mitteilen. Bitte tun Sie dies nach eigenem Ermessen.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Sie können unser Support-Team direkt kontaktieren, um diese Anfrage zu stellen. Bitte beachten Sie, dass ein Konto nach der Löschung nicht wiederhergestellt werden kann.
Wie kann ich mein Passwort aktualisieren?
Um Ihr Passwort zu aktualisieren, gehen Sie zu Mein Konto > Konto-Einstellungen. Wenn Sie Ihr neues Passwort erstellen, denken Sie daran, dass es mindestens 8 Zeichen lang sein und mindestens eine Ziffer (0-9) sowie einen Großbuchstaben (A-Z) enthalten muss.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal.
In welchen Währungen kann ich bezahlen?
Sie können in einer der folgenden Währungen bezahlen:
US-Dollar (USD / $)
Australischer Dollar (AUD / $)
Britisches Pfund Sterling (GBP / £)
Euro (EUR / €)
Indische Rupie (INR / ?)
Philippinischer Peso (PHP / ?)
Brasilianischer Real (BRL / R$)
Mexikanischer Peso (MXN / MX$)
Südafrikanischer Rand (ZAR / R)
Wenn Ihre lokale Währung nicht aufgeführt ist, wird Ihre Zahlung in US-Dollar (USD) zum aktuellen Umrechnungskurs Ihrer Bank verarbeitet.
Warum habe ich einen Fehler mit meiner Kredit- oder Debitkarte erhalten?
Wenn Sie Probleme haben, mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen, versuchen Sie diese Schritte:
Überprüfen Sie den Kontostand Ihrer Karte, um sicherzustellen, dass Sie genügend Guthaben haben.
Überprüfen Sie die Kartendaten, die Sie eingegeben haben, einschließlich der Kartennummer, des Ablaufdatums und des CVV-Codes.
Kontaktieren Sie Ihre Bank, um weitere Informationen zu erhalten, warum die Zahlung abgelehnt wurde.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, damit wir das Problem untersuchen können.
Warum wurde mein Abonnement automatisch verlängert?
Um einen ununterbrochenen Zugang zu unseren Premium-Tools sicherzustellen, wird Ihr Plan am Ende jedes Abrechnungszyklus (monatlich oder jährlich) automatisch verlängert.