Ja, wir bieten Druckdienstleistungen für eine Vielzahl von Artikeln an, darunter Visitenkarten, T-Shirts, Tassen und mehr. Nachdem Sie ein Logo gekauft haben, können Sie alle unsere Druckoptionen einsehen, indem Sie zu Mein Konto > Drucken gehen.
Wo kann ich die Spezifikationen der bestellten Druckartikel einfügen?
Sobald Sie eine Druckbestellung auf unserer Website aufgegeben haben, wird sich ein Mitglied unseres Druckteams mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu bestätigen, wann die Bestellung in die Produktion geschickt wurde, und um ein Lieferdatum anzugeben. Sie können auch Kontakt aufnehmen, um zusätzliche Informationen anzufordern, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigt werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf jegliche Kommunikation von unserem Team.
Ich habe einige Druckartikel bestellt, aber ich habe nichts entworfen.
Wenn Sie Druckartikel bestellt haben, die nicht mit einem bestimmten Design verbunden sind, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Bestell-ID XXXXXXX: Wir benötigen einige Details für Ihre Druckbestellung". Diese E-Mail ermöglicht es Ihnen, unserem Team die notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um einen Designentwurf für Sie zu erstellen. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail dorthin gesendet wurde, oder bitten Sie unser Team, sie erneut zu senden.
Kann ich mein eigenes Logo-Design zum Drucken hochladen?
Ja, wir freuen uns, ein Logo für Sie zu drucken, auch wenn es von einem anderen Unternehmen entworfen wurde. Um zu beginnen, gehen Sie zu Mein Konto > Drucken und suchen Sie die Option "Laden Sie Ihr Logo hoch". Dies ermöglicht es Ihnen, ein Design von Ihrem eigenen Gerät auszuwählen und eine Druckbestellung aufzugeben.
Wie lange dauert es, bis eine Druckbestellung geliefert wird?
Versand- und Lieferzeiten:
Standardversand: Bis zu 11 Werktagen
Expressversand: Bis zu 5 Werktagen
Dieser Zeitraum beginnt, sobald Ihre Bestellung von unserem Team in die Produktion gegeben wurde. Unser Druckteam sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem voraussichtlichen Lieferdatum, sobald Ihre Bestellung in Produktion ist. Eine Sendungsverfolgungsnummer kann auf Anfrage bereitgestellt werden, sobald sie verfügbar ist.
Wie kann ich den Status meiner Druckbestellung überprüfen? Können Sie mir einen Tracking-Link zur Verfügung stellen?
Nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, können Sie den Status Ihrer Druckbestellung und das voraussichtliche Ankunftsdatum überprüfen.
Gehen Sie zu Mein Konto > Drucken.
Klicken Sie auf das Logo oder das Design, das mit Ihrer Bestellung verbunden ist.
Wenn die Informationen nicht verfügbar sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam für ein Update.
Hinweis für Bestellungen ohne Design
Wenn Sie Artikel bestellt haben, für die Sie kein Design auf unserer Plattform erstellt haben, sollten Sie eine E-Mail von unserem Druckteam mit dem Betreff "Bestell-ID XXXXXXX: Wir benötigen einige Details für Ihre Druckbestellung" erhalten. Diese E-Mail fordert die zusätzlichen Informationen an, die benötigt werden, um ein Mockup für Sie zu erstellen. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner oder bitten Sie unser Team, diese E-Mail erneut zu senden, wenn Sie sie nicht sehen.
Ich bin mit der Qualität des Druckprodukts, das ich erhalten habe, nicht zufrieden.
Wenn Sie mit der Qualität Ihres Druckprodukts nicht zufrieden sind, beschreiben Sie bitte das Problem und fügen Sie ein Foto bei. Diese Informationen helfen uns, Ihre Anfrage zu überprüfen und eine Lösung anzubieten.